• Subhasish Mishra

फास्टटैग क्या है और यह कैसे काम करता है | What is FASTag and how to activate FASTag in India

Electronic toll collection (FASTag क्या है ?)

FASTag का उपयोग करने के लिए एक सरल है, पुनः लोड करने योग्य टैग जो टोल शुल्क के स्वत: कटौती को सक्षम करता है और आपको नकदी लेनदेन के लिए बिना रुके टोल प्लाजा से गुजरने देता है। FASTag एक प्रीपेड खाते से जुड़ा हुआ है जिसमें से लागू टोल राशि काटी जाती है। टैग रेडियो-फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) तकनीक को काम में लेता है और टैग अकाउंट के सक्रिय होने के बाद वाहन की विंडस्क्रीन पर चिपका दिया जाता है।


राष्ट्रीय राजमार्गों पर परेशानी मुक्त यात्रा के लिए FASTag एक सही समाधान है। FASTag वर्तमान में राष्ट्रीय और राज्य राजमार्गों पर 180 टोल प्लाजा पर परिचालन कर रहा है। भविष्य में और अधिक टोल प्लाज़ा को FASTag कार्यक्रम के तहत लाया जाएगा।


फास्टैग कैसे काम करता है - How electronic toll collection in India works


NATIONAL HIGHWAYS AUTHORITY OF INDIA(NHAI) ने राष्ट्रीय राजमार्गों पर होनेवाले टोल प्लाज़ा या Electronic toll collection counter पर इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह के लिए FASTag कार्यक्रम सुरु किया था। FASTag एक ऐसा उपकरण है जो सीधे जुड़े हुए प्रीपेड खाते से टोल भुगतान करने के लिए रेडियो फ्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन (RFID) तकनीक का इस्तमाल करता है।


FASTag आपके वाहन के विंडस्क्रीन पर चिपका हुआ एक टैग होता है। जैसे आप नए कपडे खरीदते है तो उसपर एक टैग लगा होता है बिलकुल वैसा ही FASTag होता है। जब आप किसी Electronic toll collection प्लाजा पर पहुँचते है तो आके वाहन में लगे FASTag की radio frequency (RFDI) उस टोल प्लाज़ा पर लगे camera sensor द्वारा चिन्हित किया जाता है और आपका शुल्क(toll tax) आपके आपके अकाउंट से आपने आप निकाल लिआ जाता है।


आप अपने FASTag को अपने मोबाइल की तरह रिचार्ज कर सकते हैं। यह आपको prepaid सुविधा प्रदान करता है। इसका मतलब यह है की आप पहले इसमें पैसे भरेंगे और उसमे से आपका tax deduct करलिया जायेगा। फास्टैग की बैधता 5 साल की है। आपको केवल अपनी आवश्यकता के अनुसार FASTag को रिचार्ज / टॉप अप करना होगा।

FASTag का उपयोग करने के क्या फायदे हैं?

भुगतान में आसानी - टोल लेनदेन के लिए नकदी ले जाने की जरूरत नहीं, समय की बचत होती है


कम ईंधन लागत के लिए जाने वाले वाहनों के गैर-रोक आंदोलन के पास।


ऑनलाइन रिचार्ज - FASTag को क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड / NEFT / RTGS या नेट बैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन रिचार्ज किया जा सकता है


टोल ट्रांजेक्शन, कम बैलेंस आदि के लिए एसएमएस अलर्ट।


ग्राहकों के लिए ऑनलाइन पोर्टल


5 साल की वैधता


प्रोत्साहन: आप 2016-17 में FASTag का उपयोग करके सभी टोल भुगतानों पर 10% का कैशबैक प्राप्त कर सकते हैं


अन्य लाभ हैं:


  • पर्यावरणीय लाभ: • कम वायु प्रदूषण, • कागज का कम उपयोग

  • सामाजिक लाभ: • कम टोल भुगतान संबंधी परेशानियां, • बेहतर राजमार्ग प्रबंधन के लिए विश्लेषिकी

  • आर्थिक लाभ: • टोल प्लाजा पर प्रबंधन में कम प्रयास, • केंद्रीय निगरानी में कम प्रयास

FASTag कैसे खरीदे और किन documents की आवश्यकता है?

अपने FASTag खाते को प्राप्त करने के लिए टोल प्लाज़ा / जारीकर्ता एजेंसी में point of sale (POS) स्थानों में से किसी पर भी जा सकता है।अधिक विवरण जानने के लिए ग्राहक जारीकर्ता एजेंसी का कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं।


ग्राहक को आवेदन पत्र के साथ निम्नलिखित दस्तावेजों की एक प्रति जमा करने की आवश्यकता है:


1. वाहन का पंजीकरण प्रमाण पत्र (आरसी)।


2. वाहन मालिक का पासपोर्ट साइज फोटो


3. वाहन मालिक की श्रेणी के अनुसार केवाईसी दस्तावेज (अर्थात व्यक्तिगत / कॉर्पोरेट):


इंडिविजुअल के लिए: बताई गई लिस्ट से आईडी प्रूफ और एड्रेस प्रूफ और 1 पासपोर्ट साइज फोटोग्राफ।


ड्राइविंग लाइसेंस


पैन कार्ड


पासपोर्ट


वोटर आई कार्ड


आधार कार्ड (पते के साथ)


उदाहरण के लिए, वैध ड्राइविंग लाइसेंस एड्रेस और आईडी प्रूफ के लिए पर्याप्त होगा।


कॉर्पोरेट ग्राहकों और अन्य विवरणों के लिए कृपया भाग लेने वाले बैंकों / जारीकर्ता एजेंसी की वेब साइट पर जाएँ।


Note:

  • FASTag जारी करना जारी करने वाली एजेंसी द्वारा उपर्युक्त मूल दस्तावेजों के सत्यापन के अधीन है।

  • ग्राहकों को FASTag की खरीद के लिए PoS पर जाते समय उपरोक्त दस्तावेजों के मूल लाने की सलाह दी जाती है।

  • FASTag वाहन की विंडशील्ड पर केवल जारीकर्ता एजेंसी के प्रतिनिधि द्वारा तय किया जाएगा।

  • वाहन मालिक का कोई भी प्रतिनिधि उपरोक्त दस्तावेज और जानकारी प्रदान कर सकता है और FASTag खरीद सकता है

FASTag से जुड़े कुछ FAQ

मुझे यह कैसे पता चलेगा कि क्या और कितना टोल डेबिट किया गया है?

टोल लेन-देन होते ही ग्राहक को अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर पर आवश्यक विवरण के साथ एक एसएमएस प्राप्त होगा। ग्राहक द्वारा पंजीकरण के बाद जारीकर्ता एजेंसी की वेबसाइट पर खाते का आवधिक विवरण भी प्राप्त किया जा सकता है।


क्या FASTag का उपयोग कर टोल भुगतान पर कोई प्रोत्साहन / छूट है?


वित्त वर्ष 2016-17 में FASTag का उपयोग कर सभी टोल भुगतानों पर ग्राहक 10% का कैशबैक प्राप्त कर सकते हैं। किसी विशेष महीने के लिए कैशबैक राशि आपके FASTag खाते में बाद के महीने के एक सप्ताह के भीतर वापस जमा कर दी जाएगी।


क्या FASTag अनिवार्य है और वाहन के किसी विशेष प्रकार / श्रेणी के लिए FASTag है?


FASTag को गोद लेना कार्यक्रम के इस चरण में स्वैच्छिक है। हालांकि, भविष्य में कुछ स्थानों पर इसे अनिवार्य किया जा सकता है। FASTag सभी श्रेणियों, प्रकारों, प्रकारों और वाहनों के प्रकारों के लिए लागू है।


कौन इस कार्यक्रम को लागू कर रहा है?


भारतीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) (नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया द्वारा शामिल कंपनी) और नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) टोल प्लाजा कंसेशनएयर्स, फास्टैग इश्यूज एजेंसी और टोल ट्रांजैक्शन एक्विएर (चुनिंदा बैंकों) की मदद से इस कार्यक्रम को लागू कर रहे हैं। )।


किस राजमार्ग / सड़क पर FASTag का उपयोग किया जा सकता है?


FASTag वर्तमान में राष्ट्रीय राजमार्गों पर 240+ टोल प्लाजा पर परिचालन कर रहा है। भविष्य में और अधिक टोल प्लाज़ा को FASTag कार्यक्रम के तहत लाया जाएगा। वर्तमान में FASTag के साथ एकीकृत टोल प्लाजा की सूची जानने के लिए यहां क्लिक करें।


FASTag के fees क्या हैं?


FASTag में एक बार The 200 का शुल्क होता है। रिफंडेबल सिक्योरिटी डिपॉजिट वाहन के प्रकार पर निर्भर करता है। कृपया जारीकर्ता एजेंसियों की वेबसाइट पर अन्य विवरण देखें।



मैं अपना FASTag खाता कैसे रिचार्ज कर सकता हूँ?


आप क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड / एनईएफटी / आरटीजीएस के माध्यम से या नेट बैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन या चेक के माध्यम से भुगतान करके अपना FASTag खाता रिचार्ज कर सकते हैं। FASTag खाते को रु। तक रिचार्ज किया जा सकता है। 1,00,000.00 (केवल एक लाख रुपए)।


पुनर्भरण के लिए, अपनी वेब साइट पर संबंधित जारी करने वाली एजेंसी द्वारा निर्धारित चरणों का पालन किया जाना चाहिए।


यदि FASTag उपकरण काम नहीं कर रहा है, तो मैं टोल प्लाजा को कैसे पार करूंगा?


कृपया FASTag उपयोगकर्ता के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (SoP) देखें । किसीभी यांत्रिक त्रुटि अगर होता है तो Electronic toll control अधिकारी इसका जिम्मा ले सकते है।


क्या ऐसे रिचार्ज / टॉप-अप के लिए कोई न्यूनतम मूल्य है?


हां, न्यूनतम रिचार्ज राशि रु 100।


मेरे पास दो वाहन हैं, क्या मैं दो वाहनों के लिए एक FASTag का उपयोग कर सकता हूं?


आपको दोनों वाहनों के लिए दो अलग-अलग FASTags लेने होंगे।


क्या मेरे एक वाहन के लिए खरीदा गया FASTag दूसरे वाहन के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है?


नहीं, प्रस्तुत किए गए केवाईसी दस्तावेजों के आधार पर प्रत्येक वाहन को FASTag जारी किया जाता है। यदि एक कार के लिए खरीदे गए FASTag का उपयोग किसी ट्रक के लिए किया जाता है, तो ऐसे FASTag को काली सूची में डाल दिया जाएगा, जिसके परिणामस्वरूप Toll Plazas पर FASTag लेन से वाहन गुजरता है। FASTag उपयोगकर्ताओं को इस तरह के अभ्यास से दूर रहने की सलाह दी जाती है।


अगर मुझे अपना FASTag खोना है तो मुझे क्या करना होगा? अकाउंट बैलेंस का क्या होगा?


आपको अपना FASTag ब्लॉक करने के लिए जारीकर्ता एजेंसी के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करना होगा। एक बार जब आप एक नया खाता लेते हैं, तो जारीकर्ता एजेंसी शेष राशि को नए खाते में स्थानांतरित कर देगी।


मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे FASTag खाते से सही उपयोगकर्ता शुल्क काटा गया है?


जब भी आपके FASTag खाते से राशि काटी जाएगी, ग्राहक आपके पंजीकृत फ़ोन नंबर पर एक एसएमएस अलर्ट प्राप्त करेंगे। प्रत्येक टोल प्लाजा पर देय शुल्क www.nhtis.org पर संबंधित टोल प्लाजा पर प्रदर्शित किए जा सकते हैं।


यदि मेरा वाहन खो जाता है, तो मैं अपना FASTag खाता कैसे अवरुद्ध करूं?


ग्राहक जारीकर्ता एजेंसी की ग्राहक देखभाल को कॉल कर सकते हैं और अपने FASTag खाते को ब्लॉक कर सकते हैं।


मेरे पास आरएफआईडी टैग के साथ एक नया वाहन है। इसे कैसे सक्रिय किया जाए?


कृपया संबंधित जारीकर्ता एजेंसी के PoS से संपर्क करें।


क्या पहले खरीदे गए टैग का उपयोग किया जा सकता है?


पहले से खरीदे गए केवल RFID टैग का उपयोग किया जा सकता है, किसी भी समस्या के मामले में, जारीकर्ता एजेंसी के PoS से संपर्क करें। किसी अन्य प्रकार का टैग FASTag लेन पर काम नहीं करेगा।


क्या राष्ट्रीय राजमार्गों पर टोल प्लाजा से गुजरने के लिए FASTag का उपयोग किया जा सकता है?


FASTag का उपयोग राष्ट्रीय राजमार्गों पर सभी टोल प्लाजाओं पर किया जा सकता है जहां इसे एकीकृत किया गया है। आप प्लाज़ा की सूची यहाँ क्लिक करके देख सकते हैं


मेरे पास जुड़े हुए खाते में FASTag और संतुलन भी है, लेकिन मैं ETC लेन से नहीं जा सकता था। मुझे यह देखने के लिए कि यह सक्रिय है या नहीं, मुझे अपना FASTag जाँच / सुधार कैसे प्राप्त होगा?


कृपया FASTag उपयोगकर्ता के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (SoP) के तहत चरणों का संदर्भ लें। ग्राहक संबंधित जारीकर्ता एजेंसी की ग्राहक देखभाल को कॉल करके उसी के बारे में अनुरोध करने के लिए।


मैं एक विशेष टोल प्लाजा के 10 किलोमीटर के भीतर रहता हूं। क्या मुझे स्थानीय वाहनों के लिए रियायतें प्राप्त करने के लिए FASTag लेने की आवश्यकता है?


हां, आप कर सकते हैं, यदि आपको FASTag लेन का उपयोग करने और उपयोग करने और कैशबैक प्राप्त करने की आवश्यकता है।


अगर मैं दूसरे शहर में स्थानांतरित हो जाऊं तो क्या होगा?


FASTag सभी सक्षम टोल प्लाजा पर काम करेगा। शहर या पते में परिवर्तन के मामले में, ग्राहक को केवल जारीकर्ता एजेंसी को सूचित करना चाहिए।


क्या एक वाहन एक से अधिक FASTag का उपयोग कर सकता है?


एक वाहन के लिए दो FASTag खरीदने की सख्त मनाही है। कई FASTag के मामले में, ग्राहक परिचालन संबंधी मुद्दों के लिए जिम्मेदार होंगे।


यदि मैं अपनी कार को बेच / स्थानांतरित करूँ तो क्या होगा?


कार बेचे जाने या स्थानांतरित होने की स्थिति में; केवल जारीकर्ता एजेंसी को सूचित किया जाना चाहिए।


यदि FASTag क्षतिग्रस्त हो जाए तो क्या होगा?


वाहन मालिक / उपयोगकर्ता FASTag के प्रतिस्थापन के लिए जारीकर्ता एजेंसी से संपर्क कर सकते हैं।


क्या FASTag का उपयोग राष्ट्रीय राजमार्गों के अलावा अन्य स्थानों पर किया जा सकता है?


टोलिंग, पार्किंग चार्ज के लिए पार्किंग स्थल, और विभिन्न सुविधाओं पर अन्य विभिन्न भुगतानों के लिए राज्य राजमार्गों पर फास्टैग टोल प्लाजा के उपयोग का विस्तार करने की योजना है।


यदि वाहन मालिक / उपयोगकर्ता को कोई शिकायत है तो क्या होगा?


वाहन के मालिक / उपयोगकर्ता के लिए संपर्क का प्राथमिक बिंदु जारीकर्ता एजेंसी है, जिसके लिए संपर्क विवरण फास्टर जारी करने के समय साझा किया जाएगा। अगले वृद्धि स्तर के रूप में IHMCL से संपर्क किया जा सकता है


क्या मुझे FASTag के लिए टोल प्लाजा पर किसी विशिष्ट लेन का उपयोग करने की आवश्यकता है?

FASTag वाला वाहन नकद भुगतान करके टोल प्लाजा पर किसी भी लेन का उपयोग कर सकता है। हालाँकि, FASTag केवल उन गलियों में काम करेगा, जो FASTag के लिए सीमांकित हैं। फैस्टैग लेन में प्रवेश करने वाले वैध फैस्टैग के बिना वाहन पर लागू टोल राशि दोगुनी होगी।


क्या मैं मासिक पास या स्थानीय पास का लाभ उठा सकता हूं?

मासिक पास की सुविधा प्रत्येक टोल प्लाजा के लिए विशिष्ट है। आप आगे के विवरण के लिए भाग लेने वाले बैंक / जारीकर्ता एजेंसी की ग्राहक देखभाल को कॉल कर सकते हैं।


मैं आखिरकार टोल का भुगतान कैसे और कहां करूं?

जारीकर्ता एजेंसी FASTag से जुड़े ग्राहक के खाते से लागू टोल शुल्क को इलेक्ट्रॉनिक रूप से घटाएगी। यह कटौती टोल लेनदेन के बाद की जाएगी। ग्राहक को उस खाते को पर्याप्त रूप से निधि की आवश्यकता होती है जो FASTag से जुड़ा हुआ है। इस रिचार्ज प्रक्रिया को टॉप-अप कहा जा सकता है।



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